面对这场突如其来的疫情，当作为“逆行者”的医护人员冲锋前线时，承担着“授业解惑”职责的教师面对“停课不停学”行动，也面临着很多无形的压力：
正面管教中有一个关于情绪调节的模型叫作 “掌中大脑”， 这个模型出自丹尼尔西格尔所著的 《由内而外的父母教养》一书。
他把人的大脑比喻成拳头形状，将手心至手腕部分看作脑干。脑干掌管着一些基本功能，如心跳、呼吸等。大拇指代表动物脑，这里是情绪存储的地方，如恐惧、愤怒、自卑感和不安全感。如果合上四个手指，这里就好比人的前额叶皮质，它是理智脑，也就是冷静思考、解决问题的地方。它可以保持平稳的心跳和呼吸。想象一下，教师因为催作业很生气，接下来会发生什么？可能会情绪失控。在生气的时候，人们接通的是“动物脑”，理智脑停止工作，我们会瞬间忘掉生活中的美好，还会说出彼此伤害的话语。在镜像神经元的作用下，当我们的脑盖掀开时，谁最容易受影响？我们身边的人！
这是解决问题的好时候吗？在处理这个问题之前，我们需要先让自己冷静下来，让理智脑恢复工作，这才是我们恢复逻辑思维能力、解决问题的时候。我们可以作自我提醒，如“ 我 的嗓门变大了，我感觉我要发火了。”或者告诉家人“掌中大脑”的方法并和他们做一个提醒约定。接下去，我们需要做的是给情绪按下“ 暂停键”。我们可以尝试深呼吸，或者从1数到10，也可以离开现场，去一个让自己平静的地方，如书房、卧室、阳台，做一些可以让自己静心的事，例如看书、听音乐、运 动……照顾好自己的情绪，是为自己赋能的一种方式，也是与学生和家长沟通的一个良好开端。
线上学习是新生事物，学生会感到不适应实属正常，这是对学生自律能力的考验。在网络课堂学习时期，命令或训斥只会让他们更反感，和善而坚定才是打开沟通之门的钥匙。“拖交作业”或“不交作业”是我们看到的一种 行为结果。一个行为不当的孩子是一个丧失信心的孩子。教师应学会解读学生的行为密码：是基础薄弱，还是上课听不懂？是自律性不够，还是亲子关系紧张？我希望 …… （启发式提问或提出相互尊重 的解决办法）例如可以跟小a这样说：我看到你今天的作业还没交，我在想你是不是遇到了困难。老师（感到）有些担心。用这种方式鼓励小a对自己重拾信心，帮助他认识到“我能影响发生在我身上的事情，我知道该怎么做”。教师可以和学生一起做头脑风暴，一起想出改进的办法来。用启发式问题来代替说教和提要求，让学生学会设立目标及明确行动方向。同时,及时关注学生的改变，清晰描述他们值得鼓励的行为，肯定学生的小进步。例如，可以用这样的句式：“我留意到……我发现……我很欣赏你……”真诚地表达对学生的信任,关注学生的正向行为,用鼓励为学生的改变赋能。
孩子在家上网课，少不了家长的监督。现阶段，焦虑烦躁是家长的常态。这时，教师需要与家长保持密切、有效的沟通，为家长赋能。那么，教师如何将善意的提醒让家长认同、接受、配合呢？在此，我推荐“三明治”沟通法。我们把这种沟通方法形象地比喻成“三明治”， 如下图
第一层面包片代表的是认同、欣赏、肯定、关爱对方的优点或积极面；第三层面包片代表的是鼓励、希望、信任、支持和帮助。在沟通时，教师首先要让家长感受到我是发自内心地关心孩子，真诚地帮助孩子。可以试试这么说：“小a妈妈，我看到平时老师们在群里发布的信息你都及时关注了,钉钉里你也跟我说了孩子的情况，看得出来你们很重视孩子的学习。”“ 这段时间，小a上网课挺准时的，这是适应网络学习的一个好的开始。”用这种方式充分地认同、欣赏、肯定孩子的优点或积极面,与家长建立积极联结。然后，再提出孩子有待改进的地方。“小a这几次作业交得有点晚，数学老师说昨天的科学作业没交。他在学习方面是不是遇到了什么困难？”“小a妈妈，我们是不是可以把解决问题的权力交给孩子，家长可以尝试与孩子一起作约定，因为孩子更愿意遵从他们自己参与制定的规则。”对教师来说，这是与家长沟通的关键部分,表达的是教师的建议和需要家长配合的要点。最后，可以试试这样说:“线上教学是新事物，孩子需要一个适应过程。其实老师和家长也一样，相信只要家校密切合作,多沟通，我们一定会慢慢看到小a的改变和进步。”再次肯定孩子积极的一面,给家长支持与信任,让家长看到希望。“三明治”沟通法把建议、问题夹在表扬中，不仅不会挫伤家长的自尊心和积极性，还会让家长愉快地接受教师的建议，正确对待孩子身上存在的问题,自觉关注孩子的成长。教师与家人、同事、朋友和学生沟通时，都可以尝试用“三明治”沟通法,甚至可以教家长使用这种方法。
